Ντίνος Αδριανόπουλος - Rebranding Greece

Ομιλία του Ντίνου Αδριανόπουλου στο 11ο Διεθνές Συνέδριο Αριστοτέλης της ΕΕΔΕ που διεξήχθη στην Θεσσαλονίκη με θέμα : Rebranding Greece

H CIVITAS στηρίζει το TEDxAthens

Η CIVITAS στηρίζει pro bono το TEDxAthens, αναλαμβάνοντας το πρόγραμμα επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων της διοργάνωσης. Τα στελέχη και οι συνεργάτες της εταιρείας θα παρέχουν δωρεάν τις υπηρεσίες τους στηρίζοντας την καινοτομία, τη δημιουργικότητα και την ανατροπή! Γιατί την ανατροπή;

Γιατί "Η Τέχνη της Ανατροπής" (The Art of Disruption) είναι το θέμα του φετινού TEDxAthens το οποίο θα γίνει το Σάββατο 3 Δεκεμβρίου 2011, στο Κέντρο Πολιτισμού Ελληνικός Κόσμος (Αίθουσα Αντιγόνη).
To TEDxAthens ξεκίνησε την δράση του το 2009 και είναι μια από τις πρώτες TEDx εκδηλώσεις σε παγκόσμιο επίπεδο. Στόχος του είναι να αναδείξει και να προωθήσει την εμπειρία του TED σε τοπικό επίπεδο, παρουσιάζοντας ομιλητές που εμπνέουν με τις ιδέες, τα οράματα και τα επιτεύγματά τους.

Ποιος ο καλύτερος τρόπος να αναπτύξεις ένα PR project στο Web 2.0;

Συνέντευξη του Ben Foster, Αντιπροέδρου Digital Strategy της Ketchum

Τα ερωτήματα είναι γνωστά, καυτά, επίκαιρα και ταλανίζουν όλους όσους άμεσα ή έμμεσα εμπλέκονται στο χώρο της επικοινωνίας και των Social Media. Τι θα γίνει με τα PR agencies στη ψηφιακή εποχή; PR agencies vs. Digital agencies; Πως μπορούμε να στήσουμε μία σωστή στρατηγική για online επικοινωνία; Απαντήσεις σε όλα αυτά τα ερωτήματα προσπάθησε να δώσει ο Ben Foster, Αντιπρόεδρος Digital Strategy της Ketchum και επισκέπτης καθηγητής στο DePaul University.

Σχετικά με τον προβληματισμό που επικρατεί στο χώρο, στο κατά πόσο δηλαδή τα PR agencies μπορούν να ανταποκριθούν στις σύγχρονες ανάγκες της ψηφιακής εποχής, ο Ben Foster επεσήμανε ότι αυτό που πρέπει να αποτελέσει το σημείο επαφής μεταξύ των PR agencies και των social media είναι το στοιχείο της προσωποποίησης. Όπως υπογράμμισε, τα PR agencies πρέπει να παρακινήσουν τους πελάτες τους να δημιουργούν και να επικοινωνούν νέα, τα οποία έχουν ένα προσωποποιημένο χαρακτήρα, καθότι τα Social Media αποτελούν τον καταλύτη για την κατανάλωση ειδήσεων σε πιο προσωποποιημένο τόνο. Από κοινού, τα PR agencies με τους πελάτες τους πρέπει να δημιουργούν επικοινωνιακό υλικό, το οποίο να αποτελεί πλατφόρμα με ποικιλόμορφο περιεχόμενο, το οποίο θα μπορεί να επικοινωνηθεί πιο ουσιαστικά και με ένα πιο προσωποποιημένο τρόπο προς το κοινό που προτιμά τα Social και Digital Media.

Ως προς τη διαμάχη μεταξύ PR agencies και Digital agencies, gurus, experts ή όπως θέλει ο καθένας να τιτλοφορείται, ο Ben Foster είναι μάλλον σαφής και κάθετος: “Το επιτυχημένο περιεχόμενο δεν είναι τίποτε άλλο από το να επικοινωνείς την είδηση με τον πιο δυνατό τρόπο που γίνεται και τα PR agencies είναι ειδικοί στην επικοινωνία και αντιλαμβάνονται ότι, εφόσον υπάρχουν αγορές για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μίας επιχείρησης, τότε υπάρχει και αγορά για επικοινωνία. Τα ψηφιακά εργαλεία είναι ένας πολύ ισχυρός μηχανισμός διανομής του δυνατού περιεχομένου, αλλά χωρίς την ικανότητα των PR agencies να δημιουργούν μία ισχυρή ιστορία βασισμένη στα ενδιαφέροντα του κοινού, ακόμη και οι πλέον εντυπωσιακές ψηφιακές τεχνολογίες μπορούν να φανούν άχρηστες”. Σαφώς και οι πρωτοποριακές τεχνολογίες και οι εντυπωσιακές δυνατότητες που δημιουργούνται αποτελούν δυνατό εργαλείο, όμως αν τα μηνύματα είναι κενά περιεχομένου και ουσίας, τότε το επικοινωνιακό αποτέλεσμα απέχει κατά πολύ, και ο κίνδυνος μία ψηφιακής φούσκας φαντάζει πολύ ορατός.

Ο Ben Foster σε άλλο σημείο της συνέντευξης του παραθέτει τη στρατηγική της Ketchum για την ψηφιακή επικοινωνία ως απάντηση στο άστοχο ερώτημα πολλών πελατών «Τι πρέπει να κάνω; Facebook ή Twitter; Μπα, φτιάξε μου μία Facebook page να κάνω διαγωνισμούς και that’s it». Τα 5 βήματα που προτείνει η Ketchum, και χρησιμοποιεί και η :DIGITAL by CIVITAS, είναι τα εξής απλά:

- Research Program
- Development
- Organizational Alignment
- Rapid Cycle Implementation
-   Measure, Learn, Apply.

Το προαπαιτούμενο για όλα αυτά όμως, όπως σε κάθε στρατηγική άλλωστε, είναι ο καθορισμός σαφών στόχων και επιδιώξεων του πελάτη.

Στην ουσία ο τρόπος προσέγγισης των social media και της ψηφιακής εποχής, δεν διαφοροποιείται από τις «παραδοσιακές» επικοινωνιακές προσεγγίσεις, αλλά μόνο στις τακτικές που χρησιμοποιούμε για την επικοινωνία. Το σημείο αναφοράς και προσοχής το ίδιο και μοναδικό, το σωστό περιεχόμενο.

Μάλλον ο McLuhan δεν θα ήταν πολύ χαρούμενος με αυτή την προσέγγιση…ή μήπως απλά θα μειδιούσε;

Το πλήρες κείμενο της συνέντευξης είναι διαθέσιμο εδώ.

Του Δημήτρη Χαζάπη

«Φεύγω για να μείνω» - η Πανδώρα Λυκούρη στο Marketing Week

Η συνέντευξη της Πανδώρας Λυκούρη στο Marketing Week

"Λίγο αφότου πάτησε το «send», ενημερώνοντας την αγορά ότι, αρχής γενομένης από την 1η Οκτωβρίου, θα ασκεί καθήκοντα Director στη Millward Brown Optimor, η Γενική Διευθύντρια της CIVITAS αποκαλύπτεται στο Marketing Week.

Είναι ένα από τα πλέον αξιόλογα στελέχη στον κλάδο της Επικοινωνίας. Ως εκ τούτου, η ανακοίνωση ότι θα συνεχίσει την καριέρα της εκτός Ελλάδας, στη Νέα Υόρκη, δεν θα μπορούσε να περάσει απαρατήρητη. Το Marketing Week έσπευσε, λοιπόν, να κουβεντιάσει μαζί της για τους λόγους που την οδήγησαν σε αυτήν την απόφαση. Και όχι μόνο.

Τι είναι για μένα το Twitter?

Δεν είναι λίγοι αυτοί που με ρωτάνε γιατί ασχολούμαι με το Twitter. Τι νόημα έχει –μου λένε– να γράφεις πού είσαι και τι κάνεις και ποιος νοιάζεται γι αυτό.

Αποφάσισα, λοιπόν, να γράψω αυθόρμητα τι είναι για μένα το Twitter.

Για να είμαι ειλικρινής η ενασχόλησή μου ξεκίνησε από καθαρή επαγγελματική περιέργεια. Διαβάζοντας συνέχεια από τους Αμερικάνους συναδέλφους της Ketchum και τη γενικότερη αρθρογραφία για τη σημασία του στη νέα εποχή της επικοινωνίας είπα: “ΟΚ! Ας το παρακολουθήσω, για να καταλάβω”.

Άρχισα λοιπόν να κάνω follow διάφορους και σιγά-σιγά να καταλαβαίνω τους κανόνες, τις διαδρομές και τις δυνατότητές του. Με δυσκολία, με απορίες, με κενά.

Σήμερα, μετά από κάμποσους μήνες ενασχόλησης, το twitter είναι για μένα: ένα απλό, γρήγορο, εύχρηστο και ενδιαφέρον εργαλείο με πολλές και διαφορετικές χρήσεις.

Πιο συγκεκριμένα:

1.    Είναι ενημέρωση: μαθαίνεις γρήγορα τι συμβαίνει, όχι μόνο από μέσα ενημέρωσης που διατηρούν λογαριασμό twitter αλλά και από αυτόπτες μάρτυρες γεγονότων παντού στον κόσμο και φυσικά στην Ελλάδα. Είχα άμεση ενημέρωση για τις εξεγέρσεις στην Αίγυπτο, στη Λιβύη και στη Συρία, για το σεισμό και τη διαρροή ραδιενέργειας στην Ιαπωνία μέχρι ποιούς δρόμους κλείνουν τα ταξί στο κέντρο της Αθήνας.

2.    Μοιράζεσαι απόψεις, γνώμες και πληροφορίες, κάθε είδους, σημαντικές ή λιγότερο σημαντικές. Ενδιαφέροντα άρθρα και links, φωτογραφίες, video, απόψεις, γνώμες και πληροφορίες για το κάθε τι, από τις τελευταίες δηλώσεις της Merkel μέχρι ποιό είναι το καλύτερο φαγητό στην τάδε ταβέρνα ή τι καιρό κάνει στη Χαλκιδική.

3.    Είναι βήμα διαλόγου: είναι πολλοί αυτοί που έχουν άποψη και τη διατυπώνουν. Αν θέλεις ανοίγεις διάλογο μαζί τους, επιχειρηματολογείς, αντιδικείς, αδιαφορείς, όλα είναι ανοιχτά και –το πιο σημαντικό– δημόσια. Κι αυτό στην Ελλάδα, που δεν έχουμε μάθει να συζητάμε παρά μόνο να “κατατροπώνουμε” τον αντίπαλο είναι σίγουρα μια πολύτιμη άσκηση.

4.    Είναι μηχανισμός επιρροής: υπάρχουν γνώμες και απόψεις προσώπων που εκ των πραγμάτων έχουν μεγαλύτερη επιρροή και μας ενδιαφέρει να τις μαθαίνουμε. Γνώμες που έχουν απήχηση, που προκαλούν συζήτηση, που επηρεάζουν. Κι όπως αναλύουν διεξοδικά οι Ν. Χρηστάκης και J.Fowler στο βιβλίο τους “Connected”: “Όλοι επηρεαζόμαστε και όλοι επηρεάζουμε”.

5.    Είναι μετάδοση συναισθημάτων: “δεν την παλεύω”, “είμαι χαρούμενος”, “είμαι down”, “έχω νεύρα”, “θέλω να φωνάξω” είναι μερικά από τα συνηθέστερα tweets καθημερινά. Συναισθήματα που μοιράζονται είτε για εκτόνωση, είτε για αποφόρτιση, είτε –όπως λένε κάποιοι χαιρέκακα– ομαδική ψυχοθεραπεία. Σπάνια το κάνω αλλά καταλαβαίνω καλύτερα τους φίλους και τις φίλες που εκφράζονται έτσι.

6.       Κοινωνική δικτύωση σε πραγματικό χρόνο: παρέες λαμπερές από φίλους, γνωστούς, φίλους των φίλων μας, πρόσωπα ή κοινότητες που μοιραζόμαστε κοινά ενδιαφέροντα, ανθρώπους που μας κάνουν “κλικ”. Και σε όλους τους παραπάνω προστίθενται διαρκώς καινούργιοι.

7.   Είναι σημείο συνάντησης όλων μας σε πραγματικό χρόνο, ένα virtual διαρκές ραντεβού που άλλοι μπαίνουν, άλλοι βγαίνουν, άλλοι παρεμβαίνουν. Έτσι, παραφράζοντας τον Διονύση Σαββόπουλο “των Ελλήνων” –κι όχι μόνο– “οι κοινότητες φτιάχνουν άλλο γαλαξία”. Και είναι όμορφη η στιγμή όταν συναντάς πρόσωπο με πρόσωπο τους ψηφιακούς σου φίλους. Όταν τύχει να βρεθούμε κάπου και να μας πούνε: “Γεια  σου, είμαι ο τάδε, έχουμε μιλήσει στο twitter, χαίρομαι που σε γνωρίζω από κοντά”. Και έχει πλάκα όταν τύχει στους συστήνουν ή αυτοσυστήνονται με το ψηφιακό τους όνομα ή τους προσφωνείς με αυτό! Είχα την απρόσμενη χαρά να γνωρίσω μέσω του twitter πολλούς και πολύ ενδιαφέροντες φίλους και φίλες που αλλιώς δύσκολα θα είχα την ευκαιρία και κάθε μέρα γνωρίζω κι άλλους.

8.   Είναι παρέα: κάποιες φορές που δεν έχω κάτι άλλο να κάνω, στους χρόνους αναμονής στα αεροδρόμια, στα βαρετά συνέδρια, αργά το βράδυ, όλο και κάποιον θα βρεις on line.

9.   Είναι αλληλεγγύη συχνά συγκινητική, όχι μόνο προς τους ξεσηκωμένους του Ιράν ή της Συρίας αλλά και στους διπλανούς μας που έχουν ανάγκη, είτε για αιμοδοσία, είτε για υποστήριξη, όπως στη πρόσφατη περίπτωση της Τζώρτζιας Παπαζήση. Χρειαζόμαστε τελικά ο ένας τον άλλον, όσο ποτέ άλλοτε.

10.Πάνω από όλα είναι ανθρώπινη επικοινωνία. Κι αυτό τα λέει όλα!

Είναι προφανές ότι, όπως συμβαίνει με όλα τα εργαλεία, όλα εξαρτώνται από το πώς τα χρησιμοποιείς. Με το σφυρί μπορείς να καρφώσεις ένα καρφί, να χτυπήσεις το δάχτυλό σου ή να σπάσεις ένα κεφάλι. Το ίδιο και με το twitter: το αν θα είναι όλα όσα αναφέρω παραπάνω ή όχι εξαρτάται από εμάς. Με μια διαφορά: επειδή στο twitter όλα γίνονται δημόσια τα συλλογικά ανακλαστικά σού δείχνουν το δρόμο ή σε βάζουν στη θέση σου.

Εν κατακλείδι, το twitter λειτουργεί βασισμένο σε εμάς, στους ανθρώπους που είμαστε μέσα. Είναι σοβαρό, βαρετό, σοφό, περίεργο, κουτσομπόλικο, ημιμαθές, παρδαλό, διασκεδαστικό γιατί είναι η προέκταση του εαυτού μας.

Κι επειδή στο twitter δεν είμαστε για να μονολογούμε … για εσάς, τι είναι το twitter;